Reklamation melden

Es tut uns leid, dass es Anlass zu einer Reklamation gibt. Wir möchten Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten.

Bitte schildern Sie uns den Mangel möglichst genau und geben Sie – sofern vorhanden – Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel an. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir die Reklamation prüfen und eine passende Lösung finden.

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie eine Bestätigung und wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. In vielen Fällen hilft es, aussagekräftige Fotos des Mangels bereitzustellen. Falls erforderlich, werden wir diese nachträglich bei Ihnen anfordern.

Bitte beachten Sie:

Geben Sie möglichst die Bestellnummer an.
Beschreiben Sie den Mangel so genau wie möglich.
Nennen Sie den betroffenen Artikel und die Stückzahl.
Teilen Sie uns mit, wann der Mangel festgestellt wurde.

Unser Ziel ist eine schnelle und faire Lösung Ihres Anliegens. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.